Entrevista cruzada con dos expertos en contratación de CGI

Conozca a Samia Belabed, Gerente de Reclutamiento y Movilidad en TPSHR y Kenny Duflos, Gerente de Reclutamiento y Movilidad para Fabricación Minorista y de Lujo en CGI

¿Puedes presentarte y explicar cuáles son tus respectivos roles dentro de la empresa CGI?

Samia: Soy responsable de la parte de contratación de perfiles de TI dentro de TPSHR BU que conciernen a nuestros clientes en los sectores de transporte, servicios públicos y recursos humanos. También participamos ocasionalmente en ciertos eventos como foros de estudiantes, martes de discapacidad, etc.

Kenny: En mi caso, soy responsable de la selección de personal en CPGRM BU, que se enfoca en satisfacer las necesidades de nuestros clientes en los sectores de lujo, retail, cosmética e industrial.

Como líder en reclutamiento, ¿cuenta con métricas específicas que le permitan identificar una posible discapacidad en un postulante durante la entrevista?

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Kenny: Con frecuencia, los postulantes mencionan el reconocimiento RQTH en sus currículos. En esos casos, indagamos si requieren un contrato de trabajo adaptado.

No poseemos indicadores precisos para situaciones donde un candidato opta por no abordar este tema o no lo indica en su CV. Nos esforzamos por crear un ambiente cómodo y alentamos a los candidatos a compartir información adicional sobre sí mismos, lo que facilita un diálogo más natural.

En ocasiones, algunos postulantes nos informan sobre su situación durante el proceso de integración, y tras ello, la información se transmite rápidamente al equipo de discapacidad.

Además, ¿qué herramientas y servicios tienen disponibles para apoyar a los candidatos en el proceso de contratación?

Samia: Contamos con la misión de discapacidad en nuestro equipo, a la que podemos recurrir especialmente cuando surgen dudas. Realizamos actividades formativas sobre «cómo reclutar personas con discapacidad» a través de diversos talleres prácticos y múltiples discusiones con expertos en la materia.

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Gracias a la experiencia y conocimientos aportados por la misión de discapacidad, un número creciente de responsables de selección está tomando conciencia, lo que nos permite colaborar en pos del objetivo común de inclusión.

¿Se establece un camino de integración a medida para aquellos reconocidos como trabajadores con discapacidad (RQTH)?

Kenny: No existe un enfoque estandarizado para la integración, pero nos preocupamos por diseñar el entorno de trabajo con la suficiente anticipación.

El proceso comienza durante la entrevista, donde comunicamos al candidato nuestro compromiso con la inclusión y la disponibilidad de nuestro servicio MEH. Al momento de su ingreso, organizamos el examen médico necesario para llevar a cabo las adaptaciones sugeridas por el médico laboral. Y si la persona lo solicita, podemos ponerla en contacto con su futuro mentor y facilitar su incorporación al equipo.

Esto es particularmente relevante para algunas discapacidades, como el autismo de Asperger, que generalmente suscitan numerosas preguntas.

¿Qué estrategias se implementan internamente para sensibilizar a los grupos sobre este tema de la discapacidad?

Samia: Nuestras estrategias de sensibilización son variadas y se centran principalmente en la expresión y las dinámicas de roles. Ofrecemos diferentes tipos de formación, tanto presenciales como a distancia, participamos en los Martes de Discapacidad, en foros. y trabajamos para involucrar a nuestros directivos en estas iniciativas.

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Asimismo, los planes de acción en materia de discapacidad para los próximos años se desarrollan junto a todas las partes interesadas de la empresa, considerando nuestros objetivos y restricciones, para asegurar que todos colaboremos para el beneficio común.

¿En qué medida considera que el concepto de inclusión y diversidad está progresando dentro de CGI?
En lo que se refiere al proceso de selección, estamos transitando de un enfoque donde la discapacidad es gestionada por una misión específica a una responsabilidad compartida, en la que nosotros asumimos un papel central dentro del reclutamiento. Consideramos que esto representa y materializa la idea de inclusión.

Para finalizar, las vivencias y perspectivas aportadas por Samia Belabed, Gerente de Reclutamiento y Movilidad en TPSHR, así como Kenny Duflos, Gerente de Reclutamiento y Movilidad para Retail, Manufactura y Lujo en CGI, evidencian la relevancia de los procesos de selección contemporáneos en la formación de equipos fuertes y competitivos. Gracias a su trayectoria profesional, ambos expertos subrayan que el reclutamiento actual trasciende la simple revisión de currículums y la realización de entrevistas; implica la identificación de talento que pueda generar un aporte real a las organizaciones y crecer en conjunto con ellas a largo plazo.

El entorno laboral está en continua transformación, alimentado por avances tecnológicos, nuevas expectativas de los postulantes y cambios en los modelos de trabajo. En este marco, los profesionales de recursos humanos juegan un rol fundamental como enlace entre las organizaciones y los talentos en busca de nuevas oportunidades. Su función no se limita a cubrir puestos vacantes, sino que también abarca la comprensión de las necesidades de cada empresa y la búsqueda de perfiles que se ajusten tanto a las habilidades técnicas requeridas como a la cultura organizacional.

De igual manera, las reflexiones de expertos en reclutamiento contribuyen a entender mejor las expectativas actuales de los empleadores. Elementos como la adaptabilidad, la habilidad para aprender, la comunicación efectiva y la motivación profesional han adquirido una relevancia creciente. Aunque la experiencia y la formación siguen siendo cruciales, las organizaciones también ponen especial énfasis en las competencias interpersonales y el potencial de desarrollo de cada postulante.

Por otro lado, los consejos ofrecidos por profesionales del sector constituyen una guía valiosa para aquellos que se encuentran en la búsqueda de empleo o desean avanzar en su carrera. Elaborar un currículum de manera adecuada, informarse sobre la compañía antes de una entrevista, mostrar un interés genuino por la posición y mantener una actitud profesional son acciones que pueden tener un impacto considerable durante un proceso de selección.

Las narrativas y experiencias de los líderes en recursos humanos también ayudan a desmitificar el proceso de contratación, permitiendo a los postulantes entender mejor cómo son evaluados y qué estrategias pueden implementar para destacar entre otros candidatos. Esta información resulta especialmente beneficiosa para estudiantes, jóvenes profesionistas y aquellos que buscan hacer una transición laboral exitosa.

En resumen, las contribuciones de Samia Belabed y Kenny Duflos reflejan la importancia estratégica del reclutamiento y la movilidad profesional en las organizaciones contemporáneas. Su experiencia pone de manifiesto que el éxito de una empresa depende en gran parte de las personas que la conforman y de la habilidad para identificar, atraer y desarrollar el talento adecuado para enfrentar los desafíos del futuro.